配送センター物流・配送 事務 主婦

配送センターの内勤は、主婦が中心で和気あいあいとした雰囲気。子育て中の方は4時間の短時間勤務、時間に余裕がある方は週5日のフルタイムで働いていますね。

主な業務は配送日の連絡やアフターサービスなど、お客さまの電話応対。そのなかで、パソコンも使用します。ずっと専業主婦だった私には電源の入れ方すら初めての経験。でも、業務で使うところは決まっていますし、皆さん親切に教えてくれたおかげで今では難なく操作できるようになりました。

難しそうな印象の電話応対も、普通におしゃべりができれば大丈夫。何か困ったことがあれば、いつでもそばにいる社員さんがフォローしてくれるので安心です。 私たちがお客さまと接するのは電話のみ。そんな中でも電話口で「ありがとう」の言葉をいただいた時は、とても幸せな気持ちになります。また、商品やサービスに関することだけでなく「配送員が感じよかったよ！」とお褒めの言葉をいただくと、自分のことのように嬉しくなります。すぐにドライバーに連絡をして、みんなで喜びを共有しています。