ニトリのお店は、ソファ、ダイニングテーブル、食器棚やベッドなどの大型家具から、カーテン、カーペット、寝装品や食器・家庭用品などの暮らしを彩るインテリア用品まで、お求めやすい価格で、より楽しく快適な住まいを実現していく多彩な商品を販売しています。
インテリアのコーディネートを楽しんでいただくために、豊富な商品を取り揃え、家具はお客様がイメージしやすいよう、リビングやキッチン、ベッドルームなど、生活のシーン・季節ごとにコーディネートを変えて展示をしています。お客様が、ライフスタイルに合わせてお部屋をまるごとトータルコーディネートできるよう、住まいの「楽しさ」「豊かさ」を、笑顔で提案していける職場を目指しています。
ニトリは2017年から積極的に、都市型の店舗を出店しています。東京都内では、初の百貨店内出店となった、ニトリプランタン銀座店（のちにニトリマロニエゲート銀座店）を皮切りに、ニトリ新宿タカシマヤタイムズスクエア店、ニトリ東部池袋店、ニトリアトレ目黒店、ニトリ渋谷公園通り店など、次々と展開中です。また、都市型とあわせ郊外型の店舗でも、白を基調とした見通しのよい低めの什器を多用した店舗空間とし、おしゃれな商品が映えるように演出されています。
加えて、同じく2017年より、札幌エスタ店、ららぽーと和泉店、ららぽーと富士見店、池袋サンシャインシティー店、上野マルイ店、イオンモール川口前川店、ココリア多摩センター店など、新たに「ニトリ ＥＸＰＲＥＳＳ（ニトリ エクスプレス）」を展開しています。「ニトリ ＥＸＰＲＥＳＳ」は小型店ならではの絞り込んだ品揃えながら、大型家具やオーダーカーテンのご注文にもしっかり対応できる店舗です。
